Кто едет в Хибины? Социологи нарисовали типичный портрет заполярного туриста

пятница, Май 19, 2017

Что за путешественники едут в Хибины? И чего не хватает гостям для полноценного отдыха? Чтобы выяснить это, специалисты «Хибинского центра развития бизнеса» каждый месяц опрашивают по 150 туристов.

На “чётверку”

В целом, отдых у нас приезжающее оценивают хорошо, но с одной оговоркой: если погода выдалась и можно кататься на склонах. Именно для этого большинство и приезжает в Кировск. А вот если подъёмники закрыты из-за бурана, тут туристу становится скучно и тоскливо. Путешественник не знает, куда ему пойти и где провести досуг.

Музейно-выставочный центр АО “Апатит”, или башня с часами, — один из самы популярных городских объектов у туристов

Дарья Ермакова, специалист «Хибинского центра развития бизнеса», рассказывает: из опрошенных в этом сезоне туристов практически никто не знает, что у нас можно прокатиться на зип-лайне, посетить самый северный в России ботанический сад, узнать целое море полезной информации в Кировском историко-краеведческом музее и покататься на склоне SnowPark TownHill прямо в черте города. Зато приезжающие хорошо знают «Снежную деревню», Музейно-выставочный центр АО «Апатит», бассейны — «Дельфин» и «Тирвас» — и лыжные беговые трассы «Горняк».

Туристов в Кировске устраивает: время работы продуктовых магазинов и аптек. Количество точек общепита достаточное, их время работы устраивает гостей города, а уровень цен кажется приемлемым. Путешественники называют персонал в городе вежливым. Высокие оценки у путешественников получили такси в Кировске. Машины приходят быстро, в салоне чисто, ехать с водителем не страшно.

На «троечку» оценивают туристы уровень цен на продукты в магазинах Кировске, количество и удобство парковок.

Низкие оценки получают расписание движение и удобство маршрутов движения общественного транспорта (есть трудности с тем, чтобы добраться, к примеру, до «Снежной деревни»), качество услуг парикмахерских и салонов красоты. Путешественники отмечают, что мест для развлечения ночью (бары, дискотеки и т.д.) недостаточно.

Туристы считают, что автобусы в Кировске ходят в неудобное время, а маршруты надо менять

По мнению путешественников, в Кировске хромает общественный транспорт и неудобное расписание автобусов, хотя, по словам наших социологов, возможно, это просто связано с тем, что многие путешественники приезжают на собственных авто. Низкие оценки у туристов получили услуги парикмахерских и салонов красоты. Вполне вероятно, потому, что приезжающим не до этого. Не хватает гостям города возможности отдохнуть с детьми. Цены на услуги и продукты путешественники оценивают средне. Туристы довольны качеством обслуживания, режимом работы кафе и хотят, чтобы склоны работали подольше.

Плюсы отдыха в Кировске:

1. Климатический и природный фактор: долгий сезон, длинная зима, натуральный снег.

2. Логистический фактор: удобно добираться, в европейской части страны, есть аэропорт.

3. Фактор развития: появляется много нового, улучшается инфраструктура и сервис, новые виды отдыха.

4.Финансовый фактор: дешевле, чем в Европе; доступные цены на съем и прокат.

Туристы хотят, чтобы горнолыжные комплексы в Хибинах работали дольше

Минусы отдыха в Кировске:

1. Информационный фактор: мало информации о том, что есть в городе интересного

2. Финансовый фактор: уровень сервиса и инфраструктуры не соответствует заявленным ценам

3. Досуговый фактор: мало работает ГК, лучше бы до 21; мало мест для проведения времени вне спортивных объектов в городе (только музей и бассейн — везде огромные очереди).

Турист, кто ты?

Больше половины приезжающих туристов (52%) — это жители Мурманской области. Очень много едут из других регионов Северо-Запада. Чаще всего путешественники остаются в городе на день-два и стараются тратить по минимуму. Интересно, то опросы, которые проводили осенью показали, что почти все путешественники приезжают по одиночке, а вот ближе к весне — больше семейных.

Дарья Ермакова представляет результаты социологического исследования приезжающих в Хибины туристов

- Важно развивать событийный туризм, — считает Дарья Ермакова. — В прошедшем сезоне одним из пиковых по количеству туристов месяцем стал ноябрь. Именно в этом месяце прошли Международная Горная конференция и всероссийские лыжные соревнования «Хибинская гонка», которые открыли лыжный сезон в стране.

Также социологи пришли к выводу, что в Кировске необходимо улучшать инфраструктуру обслуживания, открывать новые объекты досуга, внедрять круглогодичный туризм, развивать структуру отдыха с детьми, а также больше информировать путешественников о возможности отдыхать комплексно.

59%туристов приезжают в Кировск, чтобы покататься на лыжах или сноубордах

-Необходимо формировать календарь событий, способных привлекать туристов, — говорит Дарья Ермакова из «Хибинского центра развития бизнеса». — События создают информационный повод для продвижения города как туристского центра и имеют высокий потенциал повышения туристского интереса. Благодаря этому можно привлечь дополнительные туристские потоки, особенно вне пика туристских прибытий.

Всё больше и больше туристов (сейчас это примерно 15%) узнают бренд «Хибины», который создал известный дизайнер Артемий Лебедев. К слову, предприниматели, занимающиеся продажей сувениров, говорят, что несмотря на всю критику, подарки именно с очертанием головы оленя — самые популярные среди путешественников.

Сувениры с логотипом “Хибины”, который разработала студия Артемия Лебедева, пользуется у хибинский туристов наибольшей популярностью

Специалисты уверены, что люди, выбирающие Мурманскую область для отдыха, приезжают с уже имеющимися представлениями о Севере: олени, белые медведи, хаски, полярные сияния, снег, морошка. И не так уж и важно, что далеко не всё это соответствует реальности. Если есть спрос, должно быть и предложение.

Что препятствует развитию росту привлекательности Кировска как горнолыжного курорта, по мнению опрошенных туристов?

  1. Неразвитая туристическая инфраструктура (дороги, сервис, гостиницы, общепит и т.д.).
  2. Отсутствие привлекательных для туристов мест и маршрутов.
  3. Неконкурентоспособные, высокие цены.
  4. Недостаток или отсутствие информации о туристских объектах в районе.

А если говорить о прогнозах, то всего через 10 лет ожидается увеличение совокупного турпотока за год в 6,6 раз — до 1 миллиона человек. Сейчас наверняка цифра кажется утопичной. Но специалисты видят потенциал в нашей территории и уверены, что такой показатель вполне достижим. Каждый год в городе открываются всё новые и новые объекты, спортивные и культурные, кафе, бары, гостиницы…И такими темпами Кировск очень скоро может превратиться в полноценный город-курорт.

В публикации использованы данные ежемесячных социологических опросов «Хибинского центра развития бизнеса» (апрель 2016-март 2017), количество опрошенных: 150 чел. каждый месяц.

Информационный портал Кировск-Апатиты «Лавина». При использовании материала ссылка обязательна.

Источник: https://lavina.info/кто-едет-в-хибины-социологи-нарисовали-типичный-портрет-заполярного-туриста-54eeb076355e

 

Поиск по сайту

Обратная связь